got 111-এর সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") got 111 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচনা করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে সেবাটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

got 111 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

got 111 সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সাইটের পরিচিতি ও লক্ষ্য পাতাটি পড়ুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম এবং পরিষেবার সামগ্রিক বিবরণ দেওয়া আছে।

২. অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

got 111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। got 111 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বোনাস সুবিধার অপব্যবহার করা বা তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট এবং সেগুলোতে থাকা জমা তাৎক্ষণিকভাবে বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, পূর্ণাঙ্গ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট এবং এতে থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। তথ্যে পরিবর্তন এলে তা যত দ্রুত সম্ভব লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে got 111-কে জানাতে হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা দিলে অবিলম্বে got 111 সাপোর্টকে জানান।

৩. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৩.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

got 111 বর্তমানে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। got 111 কর্তৃপক্ষ পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা থাকতে হবে। শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে যেটির মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে। Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং সেবা। got 111 উত্তোলন প্রক্রিয়ায় কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করলে নিরাপত্তার স্বার্থে যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৩.৩ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেনের সুবিধা নেই।

৪. বোনাস ও প্রমোশনাল শর্ত

৪.১ স্বাগত বোনাস

got 111 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,৫০০; উত্তোলনের আগে ৳১,৫০০ × ১০ = ৳১৫,০০০ বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

৪.২ অন্যান্য বোনাস

got 111-এ নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার পাওয়া যায়, যেমন সাপ্তাহিক পুনরায় জমা পুরস্কার (৩০%, সর্বোচ্চ ৳৩,০০০, ওয়াজার ১২x), স্লট উৎসব বোনাস (৫০%, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, ওয়াজার ২০x) এবং ক্রিকেট জমা বোনাস (৪০%, সর্বোচ্চ ৳৪,০০০, ওয়াজার ১৫x)। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়াজারিং শর্ত থাকে এবং সেই শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, নিজের অ্যাকাউন্টের মধ্যে পাল্টা বাজি ধরা বা অন্যভাবে বোনাস সিস্টেমের সাথে প্রতারণা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৪.৪ বোনাসের মেয়াদ

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস এবং এর থেকে অর্জিত সকল জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৫. গেমিং বিধিমালা

৫.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

got 111-এ সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট বিধিমালার অধীনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকে যা সেই গেম সেকশনে বিস্তারিত পাওয়া যাবে। যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে got 111 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.২ বেটিং সীমা

বিভিন্ন গেম ও ইভেন্টে সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকে। got 111 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। অস্বাভাবিক বাজির ধরন শনাক্ত হলে got 111 কোনো বেট গ্রহণ প্রত্যাখ্যান করতে বা ফলাফল পুনর্বিবেচনা করতে পারে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেম সেশনের মাঝে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে got 111 সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যই নির্ভরযোগ্য বলে গণ্য হবে। এ ধরনের ঘটনায় কোনো অভিযোগ থাকলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৫.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং-এ বাজির ফলাফল সংশ্লিষ্ট খেলার প্রকৃত ফলাফলের ওপর নির্ভর করে। কোনো ম্যাচ অনুষ্ঠিত না হলে বা স্থগিত হলে got 111 নিজস্ব বিধিমালা অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করবে। BPL, IPL, T20 World Cup সহ সকল ক্রিকেট ও ফুটবল ইভেন্টে একই নিয়ম প্রযোজ্য।

৬. VIP সদস্যপদ শর্ত

got 111-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন: Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ ০.৪%, Gold-এ ০.৬%, Platinum-এ ০.৮% এবং Diamond-এ ১.০% পর্যন্ত। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট লোকসানের ওপর ভিত্তি করে প্রদান করা হয়।

VIP স্তরে পদোন্নতি got 111 কর্তৃপক্ষের বিবেচনার ওপর নির্ভর করে এবং তা যেকোনো সময় পর্যালোচনা করা হতে পারে। VIP সুবিধা অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সদস্যপদ বাতিল করা হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ ও প্রতারণা

got 111 প্ল্যাটফর্মে নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে কোনো কারিগরি দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগানো
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে বেটিং কারসাজি করা
• মিথ্যা বা অপ্রমাণিত তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা

এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে got 111 কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, সকল জমা ও জয় বাজেয়াপ্ত করা এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

৮. তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

got 111 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে। সেবা ব্যবহার করে আপনি সেই নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল আর্থিক লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। got 111 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করে না।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সদস্য ইচ্ছামতো তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সকল ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৯.২ got 111-এর সিদ্ধান্তে বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা নিরাপত্তাজনিত কারণে got 111 কর্তৃপক্ষ যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। এ ধরনের সিদ্ধান্তের বিষয়ে সদস্যকে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

একটানা দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের বিষয়ে got 111 নিজস্ব নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নিতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০. মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার শর্ত

got 111-এর Android ও iOS অ্যাপ অফিশিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে পাওয়া যায়। অ্যাপটি ব্যবহার করলেও এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সকল বিধান সমানভাবে প্রযোজ্য হবে। তৃতীয় পক্ষের অনুমোদনহীন উৎস থেকে got 111 অ্যাপ ডাউনলোড করার পরামর্শ দেওয়া হয় না।

১১. দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

got 111 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং এটি যেন কোনো সদস্যের জন্য ক্ষতির কারণ না হয় তা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সদস্যরা স্বনির্ধারিত জমার সীমা, সেশন সময়সীমা এবং স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন।

গেমিং আসক্তি মোকাবেলায় আমাদের বিস্তারিত পরামর্শ ও সহায়তা পেতে দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পাতাটি পড়ুন। এই পাতায় স্ব-মূল্যায়নের পরামর্শ এবং বাইরের সহায়তার তথ্য দেওয়া আছে।

১২. দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

got 111 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম সেশনে বাধা সৃষ্টি হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ পেলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমে সমস্যার কারণে লেনদেনে বিলম্ব হলে
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকলে

got 111 সর্বদা সেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে। কোনো সমস্যার ক্ষেত্রে সাথে সাথে ২৪/৭ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১৩. অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো লেনদেন, বেটিং ফলাফল বা বোনাস সংক্রান্ত বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি got 111 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে ইমেইলের মাধ্যমে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করা যাবে। got 111 কর্তৃপক্ষ অভিযোগ যাচাই করে যথাসাধ্য দ্রুত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। সকল বিরোধের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত got 111 কর্তৃপক্ষের এখতিয়ারে থাকবে।

১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন

got 111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগটি দেখুন, যেখানে বোনাস, পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট এবং গেমিং সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে।